Fan Finder: El nuevo buscador de Fans de Youtube

Por: Andrés Deaza T.

Con la idea de capturar a esos fans existentes que aún no hacen parte de la comunidad de tu canal, Youtube acaba de anunciar el lanzamiento del “Buscador de Fans” o conocido en inglés como Fan Finder. Una herramienta que permite identificar a usuarios que por sus interacciones pueden ser posibles seguidores de tu marca en el canal de Youtube.

Imagen tomada de Youtube

La idea principalmente es ofrecerles a los usuarios anuncios que serán mostrados al inicio del video que quieren ver y con la opción de ser omitidos a los 5 segundos, como sucede actualmente. La finalidad de estos “comerciales” es lograr generar curiosidad en los usuarios para que vayan al canal, exploren y se hagan fan de la marca.

Storytelling, es hora de contar las historias de manera diferente

Por: Daniel Escobar

Imagen original de Krisya's Tech

Cada vez es más amplio el vocabulario que debemos manejar los que nos dedicamos a la comunicación y el periodismo. Quiero hablarles del “Storytelling”, término que propone un cambio en los paradigmas de la narrativa tradicional de una historia, con el fin de generar mayor emotividad en los públicos hacia donde va dirigido.

BBPIN para Andoid y iOS: ¿El último respiro de Blackberry?

Por: Andrés Deaza

Después de casi un mes de atraso de uno de los lanzamientos más esperados por parte de los usuarios de Android y iOS, por fin llega a las tiendas Appstore y Google Play la aplicación para comunicarse por el famoso BBPIN entre usuarios de diferentes plataformas.

Este lanzamiento fue uno de los más anunciados por parte de Blackberry como su último intento por volver a figurar dentro del mercado de telefonía celular y más aún después que desde 2005 fue la clave de crecimiento para la compañía, pero que pronto significó la caída de la marca ante sus rivales.

El privilegio de comunicación entre solo usuarios de BlackBerry era el diferencial que permitía tener la empresa como favorita en el mercado de teléfonos inteligentes, pero la llegada de iPhone y Android generó la necesidad de una aplicación que permitiera comunicarse entre dispositivos e inició la caída de Blackberry.

Con casi 6 millones de descargas reportadas por BlackBerry, la aplicación es gratuita y lo único que se debe hacer es registrar el Blackberry ID para generar un nuevo PIN de 8 caracteres único y tener versiones superiores a Android 4.0 y iOS 6.0.  

¿Será este el final de una de las empresas más reconocida entre smartphones o será el renacer de una posible marca que ya estaba en su etapa final?

Crowdfunding: El arte de saber pedir

Imagen de Rocío Lara

Por: Ivonne García

La lucha por hacer realidad los sueños es algo que siempre nos ha desvelado a muchos. Para algunos profesionales es mucho más complicado conseguir ese benefactor que apoye una idea, esa que parece demente de entrada pero que tiene todo el potencial para progresar. Bueno, si algo podemos aprender de los grandes creativos, los artistas, es que saber pedir las cosas funciona, y estamos hablando de algo muy diferente a mendigar.

Periodismo de datos, una nueva forma de contar noticias

Por: Daniel Escobar

Los ciudadanos cada vez requieren de información veraz, transparente y soportada en evidencias. La competencia que ha surgido en Internet para nosotros los periodistas en blogs y otros canales de difusión, han dejado en evidencia que el público requiere de un nuevo estilo  dinámico y conciso de relatar historias basado en cifras claras.

Infografía original de mediabistro, traducida por La Nación

Los datos dejaron de ser simplemente tablas desordenadas, para convertirse en el hilo conductor de las historias que contamos. Es por esta razón que el “data journalism”, como se le conoce en inglés al periodismo de datos -tendencia actual informativa- se podría definir con un estilo de periodismo de investigación en el que se condensan tablas, gráficos, imágenes, documentos, con el fin de relatar hechos, pero de una manera diferente.

Una de las grandes ventajas del periodismo de datos, es que las investigaciones están soportadas en información de acceso público, lo importante es tener claro qué buscar, en qué páginas, cómo convertir los hallazgos en un tema de interés para las audiencias y qué herramientas utilizar. Para esto contamos con algunos recursos digitales como: Data Wrangler, Piktochart, FusionTables o Google Refine.

Teniendo clara esta situación, los periodistas deberíamos ver como una oportunidad y un reto el periodismo de datos, para que estemos a la vanguardia de la información y así podamos darle nuevos insumos a los medios tradicionales, hagamos de las noticias atractivas para nuestro público y le demos un giro a las historias que contamos.

Statigram: Llegan las métricas para Instagram

Por: Andrés Deaza

De forma gratuita y con una aplicación muy interesante llega la forma de obtener tu número total de “likes”, la foto que más “me gusta” tiene, los comentarios por foto y el crecimiento de tu cuenta. Estas son solo algunas de las métricas que Statigram, una nueva aplicación, te permitirá ver de esta red social.

Al igual que las aplicaciones que miden las grandes redes sociales, esta no se queda atrás. Al ser la primer aplicación que te permite medir este tipo de estadísticas logrará incluso mostrarte que filtros son los que más usas, cuáles nunca has usado y cuáles son los que más “likes” tienen. Todo esto por medio de un panel donde muestra cada una de las estadísticas y que permite conocer el mejor horario para realizar una publicación.

Algunos de los highlights de la aplicación son:

• Seguimiento de seguidores nuevos y los que has perdidos

            Te permite ver con precisión  quién te sigue y quién dejo de hacerlo.

• Monitoreo del crecimiento

Una pestaña que te será muy útil. Te muestra las tendencias a lo largo de los últimos 7  días, o incluso puedes llegar a consultar en un periodo de 30 días para tener información más detallada.

• Historial

En sus restantes 3 secciones (Content, Engagement y Community) podrás obtener el historial de tu página completo.  Esto incluye relacionar tus fotos con mapas de “geolocalización”, e incluso conocer de dónde vienen los “likes” que le dan a tus fotos o los comentarios que hacen.

Un gran complemento para tu cuenta de Instagram y más aún si eres de los que le gusta tener a detalle las estadísticas de tus redes sociales. Tan solo debes permitir a la aplicación acceder a tu perfil para empezar a conocer todo lo que te ofrece una herramienta como esta.

¿Te animarías a probarla?

5 Claves para Brindar un servicio al cliente efectivo en las redes sociales

Fotografía de Jason Howie

Por: Ivonne García

La presencia de una marca en internet marca un momento decisivo para toda empresa: se trata de el cierre de la brecha comunicacional entre el cliente y la marca. Las redes sociales pueden abogar o hundir la gestión de una marca con sus clientes, pero hay una serie de buenas prácticas que pueden ser utilizadas para convertir esta transformación en un método de fidelización de cliente y ganar posicionamiento.

1. Saber escuchar.

La mayor parte de las interacciones de personas con los canales de social media son con respecto a las mejoras, quejas o sugerencias que tienen ellos hacia la marca. Hacer caso omiso a estas comunicaciones es cerrar la puerta a oportunidades de mejora en procesos. Dar gestión a las quejas y sugerencias da a entender al cliente que está siendo escuchado además de sentir el apoyo de la marca.

La comunicación sin creatividad no cierra negocios

Foto: Horia Varlan (via Flickr)

“A las agencias colombianas les falta energía”. Esta frase, que tiene tanto de largo como de ancho, fue la respuesta que dio Julian Boulding, presidente de thenetworkone, la principal red de agencias independientes en el mundo, cuando le preguntaron sobre el desempeño de las agencias locales en su reciente visita a Bogotá.

No se trata sólo de la energía que cada quien dispone para sacar adelante un proyecto o un trabajo. La mención hecha por Boulding está más orientada a los recursos materiales, intelectuales y de innovación con que cuentan las agencias para hacer crecer los negocios de sus clientes con campañas de comunicación y mercadeo efectivas y asertivas. Algo en lo que en el país se puede estar fallando, más allá de las excepciones que sin duda se encontrarán.

Si nos enfocamos en las agencias de comunicación estratégica y relaciones públicas, vemos que éstas son hoy fundamentales para las compañías que buscan comunicarse con sus públicos externos y, de manera específica, para aquellos que buscan darse a conocer frente a la opinión pública y los medios de comunicación. Hay muchas empresas de este tipo, sin embargo son pocas las que logran cumplir con la labor que prometen y esto se debe en gran parte a la poca capacidad creativa aplicada a nivel de procesos. Es allí donde más se siente la falta de energía que mencionaba Boulding.

No se trata de acusar a nadie, sino de evidenciar que es posible salir de este molde de adormecimiento que domina al sector en Colombia haciendo cosas diferentes y tendiendo a la innovación. Las agencias independientes, en su gran mayoría, así lo están demostrando. Son ellas las que más se la están jugando por mostrar propuestas de valor diferente. Procesos como el storytelling, la gestión de medios y las estrategias digitales son algunos ejemplos.

Para recorrer ese camino, este grupo de agencias une la experiencia de sus directores, en la mayoría de casos con amplío conocimiento de los medios, a la frescura y renovación de las nuevas generaciones. No en vano, la mayoría de los miembros de estas empresas no superan los 30 años, muchos de ellos han vivido en el exterior, dominan otros idiomas y tienen un pensamiento más global gracias a Internet y las redes sociales. Es por eso que, a pesar de su tamaño o de no contar con el respaldo de una corporación con sede en Miami, New York o Londres, una empresa independiente actual está en la capacidad de desarrollar estrategias globales, donde una campaña atractiva en Colombia puede ser replicada en Moscú o París, con el mismo impacto o incluso superior, pues lo que prima es la apuesta sin distingo de idioma o de acento.

En Colombia se calcula que al año las agencias de relaciones públicas facturan alrededor de 50 mil millones de pesos y el panorama es prometedor en la medida en que más multinacionales están llegando al país y sus apuestas de comunicaciones quieren hacerla con el respaldo local, con el talento nacional que conoce al derecho y al revés este negocio. Pero, para competir y ofrecer productos de exportación es importante no sólo mirar afuera sino personalizar más los servicios, entender que cada cliente es diferente y que quieren escuchar propuestas frescas que lleguen a los exigentes consumidores de hoy, porque así como los medios de comunicación se están transformando en nuevos formatos, los usuarios ya no compran el periódico de la esquina o encienden el televisor para ver las noticias y mucho menos ‘compran’ estrategias de comunicaciones tradicionales como las que otrora los movía a la acción.

¿Será acaso que se acabó la energía?... ¿Volverá?

Medios Milenium, se une a la mayor red global de agencias independientes

En el sello de la alianza oficial aparecen: Nancy Sánchez, directora general de Medios Milenium; Julian Boulding, presidente thenetworkone y Ana María Rodríguez, gerente de capacitación y nuevas alianzas.

Medios Milenium, consultora Colombiana de Comunicaciones y Relaciones Públicas con más de 10 años de experiencia,  anuncia que se ha unido a thenetworkone, la mayor red mundial de agencias creativas, marketing, relaciones públicas y de medios que son independientes.  Como miembro de thenetworkone, Medios Milenium ahora tiene acceso a una red 'on-demand' de 450 agencias (de todas las disciplinas), a través de 106 países.

“El valor de una empresa de comunicaciones no está en tener una o dos oficinas,  sino en brindar servicios con el más alto estándar de profesionalismo y que impacten positivamente a las organizaciones con las que trabajan. Ese es el tipo de negocios a escala que quiere potenciar thenetworkone con agencias como Medios Milenium. Somos una red que ofrece a sus miembros la habilidad de construir equipos a la medida, con agencias aliadas e ideas afines donde y cuando lo necesiten”, afirma Julian Boulding, Presidente de thenetworkone, en su visita a Colombia para formalizar la vinculación de Medios Milenium a la red global. 

Un ejemplo perfecto de viralidad orgánica

Foto: Greyloch (vía Flickr)

Por: Juan Sebastián Alvis.

¿Qué hace que un video se convierta en algo viral? Ya alguna vez se tocó el tema en de qué hace a un video viral en YouTube, ahora hablamos de El Harlem Shake. ¿Porqué funcionó? Porque se alimentó de la curiosidad y creatividad de muchos usuarios de Internet a nivel mundial. Todo comenzó con el lanzamiento de un video por parte del Bloggero Filthy Frank el 30 de Enero de 2013 llamado DO THE HARLEM SHAKE (ORIGINAL) cuya duración es 36 segundos, en el se ve un grupo de 4 personas bailando la canción Harlem Shake de DJ Baauer, con disfraces y máscaras. El video original suma a la fecha más de 43 millones de vistas en YouTube en un poco más de un mes lo que lo ratifica como un fenómeno viral en Internet.

Muchas personas, organizaciones y compañías hicieron su propia versión del Harlem Shake, cada una con su propio escenario y actores lo que resulta en miles de videos únicos y graciosos que se expanden rápidamente es Internet.

¿Porqué tomar El Harlem Shake como un ejemplo? 

Porque cumple muchos de los requisitos que hace un video viral en Internet: tiene una duración aproximada de 30 segundos, el ritmo de su canción es “pegajoso” y abre un  campo de posibilidades infinita para que las personas hagan su versión propia en escenarios como universidades o colegios, pasando por parques, edificios, hasta llegar a lugares como playas, piscinas e inclusive a cientos de kilómetros por hora en caída libre desde un avión.

Todos los fenómenos virales en Internet tiene un patrón: aparecen, alguien los encuentra y los convierte en tendencia, llegan a picos muy altos de tráfico pero con el paso de los días y la exposición tienden a desaparecer, convirtiéndose en historia y dando paso a unos nuevos y más creativos. Este último factor es el más importante al momento de impactar a los usuarios de Internet quienes con el pasar del tiempo no se dejan cautivar por cualquier baile o imitación.

Existen muchas versiones colombianas del particular baile, algunas agencias de publicidad, universidades, y medios de comunicación han hecho su Harlem Shake, acá algunos ejemplos:

• Harlem Shake Cyan Colombia
• Harlem Shake Colombia Medellín por Arrastrad2 films y CBW
• Harlem Shake llegó a El Colombiano
• Harlem Shake en el noticiero CM& Bogotá
• Harlem Shake Publicidad Universidad Sergio Arboleda

La meta en innovación y creatividad es cada vez más alta para las personas que quieren generar contenido viral en Internet. Aún no sabemos si el siguiente fenómeno será producto del baile o movimiento de una mascota, un grupo musical o algún comportamiento inusual de un grupo de personas, de lo que debemos estar seguros es que será divertido, pegajoso y va a dar de qué hablar a través de todas la redes.

"Pronto veremos caer la barrera entre el PR y el Marketing"

Por: Nancy Sánchez.

En Colombia, durante los tres últimos años, las agencias de relaciones públicas (sobre todo las de nueva generación) hemos venido acercándonos fuertemente al Social Media y lo que llamamos PR 2.0. Este es el año clave para la madurez obligada de la práctica digital en agencias de comunicaciones.

La reputación en la red... ¿Quién se encarga de construirla?

Las redes sociales son más que líneas y puntos que unen personas. Foto: Hans Pöldoja (vía Flickr).

Por: Edwin Betancur.

Muchas empresas han caído, en los últimos años, en la tentación de usar las redes sociales como instrumento para conectarse o comunicarse con sus actuales o posibles clientes. Algunas de estas prácticas han sido exitosas, pero otras no. En estas últimas, el fracaso, la crítica y las opiniones de la gente han terminado devorando marcas enteras en Internet. En medio de la gran cantidad de interrogantes que puedan surgir, la gran pregunta es ¿por qué una empresa debe considerar una estrategia en redes sociales o abstenerse de hacerlo?

Cuando una organización quiera tener presencia en comunidades virtuales, lo primero que tendrá que hacer es preguntarse, ¿por qué y para qué quiere estar allí? ¿Hay un objetivo? Si este tipo de cuestionamientos se responden asertivamente, entenderá por qué las redes sociales están siendo consideradas en la actualidad como una de las mejores herramientas para alcanzar los objetivos trazados en los ambientes empresariales. Por el contrario, si desconoce por qué y para qué quiere estar en redes sociales, estará tan solo ganándose un adorno más para su página de Internet.

¿Cuál es la magia de Pinterest?

¿Qué es lo que hace a la red tan encantadora? Foto: Roxanne Ready (vía Flickr)

Por: Ivonne García.

Todos los días surgen nuevas redes sociales, o intentos de ellas. Las hay de todos los tipos y para todo tipo de gustos pero sin duda una de las que más ha calado durante los dos últimos años ha sido Pinterest: un sitio para compartir todas las cosas que le gustan a la gente a través de tableros. Muchos se preguntan por las razones que han hecho popular a esta plataforma, me tomaré la molestia de enumerar algunas, por si no se ha antojado de estar en ella.

Los males del PR y otros “demonios”

En algún momento la situación entre PR y periodistas puede ser desesperante. Foto: Mindaugas Danys (vía Flickr).

Por: Fernando Garzón.

PR: Hola, te habla Pep@ de Pep@ comunicaciones, cómo vas?

Periodista: Hola

PR: Te llamo para ver si recibiste el comunicado de prensa sobre XXX

Periodista: No, ¿cuándo lo enviaste?

PR: Humm, ayer pero ya te lo reenvío y te llamo de nuevo.

Periodista: Ok

Al rato...

PR: Hola, soy yo nuevamente Pep@, recibiste el comunicado?

Periodista: Si

PR: Y.. ¿Qué te pareció?

Periodista: La verdad no le he leído pero yo lo reviso y te aviso.

PR: Ok, si necesitas alguna entrevista me avisas porque tenemos voceros disponibles para ampliar la información.

Periodista: Bueno, no te preocupes.

Días después....

PR: Hola, te habla Pep@ de Pep@ comunicaciones, cómo vas?

Periodista: Hola

PR: Es que hace unos días te envíe un comunicado de prensa sobre XXX y no se si finalmente lo viste.

Periodista: ¿De qué era?

PR: Era sobre XXX

Periodista: ahhh si, lo tengo pendiente.

PR: :x?

¿Las relaciones públicas generan estrés?

Infografía completa hecha por ET (vía Pinterest)

Por: Diana Luque Lavado

Haga un simple experimento: pregunte en su oficina cuantos sintieron estrés por el cierre de año. La respuesta será unánime, y algunos podrán responder que se sienten en este momento estresados por lo que se encuentran haciendo en el momento. Todos conocemos el familiar dolor de cabeza o de espalda debido a este mal. Pero, ¿cuál trabajo se consideraría el más estresante de todos?

Careercast, empresa dedicada a dar consejos sobre trabajo y carreras en Estados Unidos, revela a principio de año sus listados sobre los mejores y peores trabajos para 2012. También existe una lista de los más estresantes para este año. El número uno es pertenecer a las fuerzas armadas y también se encuentra el ser bombero y piloto de aerolínea. Y en quinto lugar está uno conocido en nuestro medio: ser ejecutivo de relaciones públicas.

Twitter… ¡Mátame!

Todos los días muere una celebridad en Twitter: ¿esto trae algún beneficio para ellos? Foto: Elizabeth Grace (vía Flickr).

Por: Edwin Betancur.

Arranca el año y ya aparece la primera celebridad enviada al más allá por Twitter. El 2013 empieza a usar el conocido R.I.P. (Rest in Peace), esta vez para Megan Fox. La actriz estadounidense acaba de ser asesinada y se convirtió en una tendencia mundial irradiada en segundos. Varias personalidades como Hugo Chávez, Bon Jovi, Chespirito, Chris Brown y Jackie Chan, fueron matadas en la red de los 140 caracteres durante 2012… Sin embargo, la pregunta es: ¿Qué tan beneficioso es ser matado por la red social más inmediata del planeta?

Más allá de que sea un chiste o una mala información, que para muchos son simples tendencias que no deben tomarse en serio, la incidencia de un tweet como este, supera la superficialidad del contenido. Un corto mensaje que cambia el diario de una persona y que le aumenta su popularidad en cuestión de segundos, literalmente de la noche a la mañana.