BBPIN para Andoid y iOS: ¿El último respiro de Blackberry?

Por: Andrés Deaza

Después de casi un mes de atraso de uno de los lanzamientos más esperados por parte de los usuarios de Android y iOS, por fin llega a las tiendas Appstore y Google Play la aplicación para comunicarse por el famoso BBPIN entre usuarios de diferentes plataformas.

Este lanzamiento fue uno de los más anunciados por parte de Blackberry como su último intento por volver a figurar dentro del mercado de telefonía celular y más aún después que desde 2005 fue la clave de crecimiento para la compañía, pero que pronto significó la caída de la marca ante sus rivales.

El privilegio de comunicación entre solo usuarios de BlackBerry era el diferencial que permitía tener la empresa como favorita en el mercado de teléfonos inteligentes, pero la llegada de iPhone y Android generó la necesidad de una aplicación que permitiera comunicarse entre dispositivos e inició la caída de Blackberry.

Con casi 6 millones de descargas reportadas por BlackBerry, la aplicación es gratuita y lo único que se debe hacer es registrar el Blackberry ID para generar un nuevo PIN de 8 caracteres único y tener versiones superiores a Android 4.0 y iOS 6.0.  

¿Será este el final de una de las empresas más reconocida entre smartphones o será el renacer de una posible marca que ya estaba en su etapa final?

Crowdfunding: El arte de saber pedir

Imagen de Rocío Lara

Por: Ivonne García

La lucha por hacer realidad los sueños es algo que siempre nos ha desvelado a muchos. Para algunos profesionales es mucho más complicado conseguir ese benefactor que apoye una idea, esa que parece demente de entrada pero que tiene todo el potencial para progresar. Bueno, si algo podemos aprender de los grandes creativos, los artistas, es que saber pedir las cosas funciona, y estamos hablando de algo muy diferente a mendigar.

Periodismo de datos, una nueva forma de contar noticias

Por: Daniel Escobar

Los ciudadanos cada vez requieren de información veraz, transparente y soportada en evidencias. La competencia que ha surgido en Internet para nosotros los periodistas en blogs y otros canales de difusión, han dejado en evidencia que el público requiere de un nuevo estilo  dinámico y conciso de relatar historias basado en cifras claras.

Infografía original de mediabistro, traducida por La Nación

Los datos dejaron de ser simplemente tablas desordenadas, para convertirse en el hilo conductor de las historias que contamos. Es por esta razón que el “data journalism”, como se le conoce en inglés al periodismo de datos -tendencia actual informativa- se podría definir con un estilo de periodismo de investigación en el que se condensan tablas, gráficos, imágenes, documentos, con el fin de relatar hechos, pero de una manera diferente.

Una de las grandes ventajas del periodismo de datos, es que las investigaciones están soportadas en información de acceso público, lo importante es tener claro qué buscar, en qué páginas, cómo convertir los hallazgos en un tema de interés para las audiencias y qué herramientas utilizar. Para esto contamos con algunos recursos digitales como: Data Wrangler, Piktochart, FusionTables o Google Refine.

Teniendo clara esta situación, los periodistas deberíamos ver como una oportunidad y un reto el periodismo de datos, para que estemos a la vanguardia de la información y así podamos darle nuevos insumos a los medios tradicionales, hagamos de las noticias atractivas para nuestro público y le demos un giro a las historias que contamos.

Statigram: Llegan las métricas para Instagram

Por: Andrés Deaza

De forma gratuita y con una aplicación muy interesante llega la forma de obtener tu número total de “likes”, la foto que más “me gusta” tiene, los comentarios por foto y el crecimiento de tu cuenta. Estas son solo algunas de las métricas que Statigram, una nueva aplicación, te permitirá ver de esta red social.

Al igual que las aplicaciones que miden las grandes redes sociales, esta no se queda atrás. Al ser la primer aplicación que te permite medir este tipo de estadísticas logrará incluso mostrarte que filtros son los que más usas, cuáles nunca has usado y cuáles son los que más “likes” tienen. Todo esto por medio de un panel donde muestra cada una de las estadísticas y que permite conocer el mejor horario para realizar una publicación.

Algunos de los highlights de la aplicación son:

• Seguimiento de seguidores nuevos y los que has perdidos

            Te permite ver con precisión  quién te sigue y quién dejo de hacerlo.

• Monitoreo del crecimiento

Una pestaña que te será muy útil. Te muestra las tendencias a lo largo de los últimos 7  días, o incluso puedes llegar a consultar en un periodo de 30 días para tener información más detallada.

• Historial

En sus restantes 3 secciones (Content, Engagement y Community) podrás obtener el historial de tu página completo.  Esto incluye relacionar tus fotos con mapas de “geolocalización”, e incluso conocer de dónde vienen los “likes” que le dan a tus fotos o los comentarios que hacen.

Un gran complemento para tu cuenta de Instagram y más aún si eres de los que le gusta tener a detalle las estadísticas de tus redes sociales. Tan solo debes permitir a la aplicación acceder a tu perfil para empezar a conocer todo lo que te ofrece una herramienta como esta.

¿Te animarías a probarla?

5 Claves para Brindar un servicio al cliente efectivo en las redes sociales

Fotografía de Jason Howie

Por: Ivonne García

La presencia de una marca en internet marca un momento decisivo para toda empresa: se trata de el cierre de la brecha comunicacional entre el cliente y la marca. Las redes sociales pueden abogar o hundir la gestión de una marca con sus clientes, pero hay una serie de buenas prácticas que pueden ser utilizadas para convertir esta transformación en un método de fidelización de cliente y ganar posicionamiento.

1. Saber escuchar.

La mayor parte de las interacciones de personas con los canales de social media son con respecto a las mejoras, quejas o sugerencias que tienen ellos hacia la marca. Hacer caso omiso a estas comunicaciones es cerrar la puerta a oportunidades de mejora en procesos. Dar gestión a las quejas y sugerencias da a entender al cliente que está siendo escuchado además de sentir el apoyo de la marca.

La comunicación sin creatividad no cierra negocios

Foto: Horia Varlan (via Flickr)

“A las agencias colombianas les falta energía”. Esta frase, que tiene tanto de largo como de ancho, fue la respuesta que dio Julian Boulding, presidente de thenetworkone, la principal red de agencias independientes en el mundo, cuando le preguntaron sobre el desempeño de las agencias locales en su reciente visita a Bogotá.

No se trata sólo de la energía que cada quien dispone para sacar adelante un proyecto o un trabajo. La mención hecha por Boulding está más orientada a los recursos materiales, intelectuales y de innovación con que cuentan las agencias para hacer crecer los negocios de sus clientes con campañas de comunicación y mercadeo efectivas y asertivas. Algo en lo que en el país se puede estar fallando, más allá de las excepciones que sin duda se encontrarán.

Si nos enfocamos en las agencias de comunicación estratégica y relaciones públicas, vemos que éstas son hoy fundamentales para las compañías que buscan comunicarse con sus públicos externos y, de manera específica, para aquellos que buscan darse a conocer frente a la opinión pública y los medios de comunicación. Hay muchas empresas de este tipo, sin embargo son pocas las que logran cumplir con la labor que prometen y esto se debe en gran parte a la poca capacidad creativa aplicada a nivel de procesos. Es allí donde más se siente la falta de energía que mencionaba Boulding.

No se trata de acusar a nadie, sino de evidenciar que es posible salir de este molde de adormecimiento que domina al sector en Colombia haciendo cosas diferentes y tendiendo a la innovación. Las agencias independientes, en su gran mayoría, así lo están demostrando. Son ellas las que más se la están jugando por mostrar propuestas de valor diferente. Procesos como el storytelling, la gestión de medios y las estrategias digitales son algunos ejemplos.

Para recorrer ese camino, este grupo de agencias une la experiencia de sus directores, en la mayoría de casos con amplío conocimiento de los medios, a la frescura y renovación de las nuevas generaciones. No en vano, la mayoría de los miembros de estas empresas no superan los 30 años, muchos de ellos han vivido en el exterior, dominan otros idiomas y tienen un pensamiento más global gracias a Internet y las redes sociales. Es por eso que, a pesar de su tamaño o de no contar con el respaldo de una corporación con sede en Miami, New York o Londres, una empresa independiente actual está en la capacidad de desarrollar estrategias globales, donde una campaña atractiva en Colombia puede ser replicada en Moscú o París, con el mismo impacto o incluso superior, pues lo que prima es la apuesta sin distingo de idioma o de acento.

En Colombia se calcula que al año las agencias de relaciones públicas facturan alrededor de 50 mil millones de pesos y el panorama es prometedor en la medida en que más multinacionales están llegando al país y sus apuestas de comunicaciones quieren hacerla con el respaldo local, con el talento nacional que conoce al derecho y al revés este negocio. Pero, para competir y ofrecer productos de exportación es importante no sólo mirar afuera sino personalizar más los servicios, entender que cada cliente es diferente y que quieren escuchar propuestas frescas que lleguen a los exigentes consumidores de hoy, porque así como los medios de comunicación se están transformando en nuevos formatos, los usuarios ya no compran el periódico de la esquina o encienden el televisor para ver las noticias y mucho menos ‘compran’ estrategias de comunicaciones tradicionales como las que otrora los movía a la acción.

¿Será acaso que se acabó la energía?... ¿Volverá?

Medios Milenium, se une a la mayor red global de agencias independientes

En el sello de la alianza oficial aparecen: Nancy Sánchez, directora general de Medios Milenium; Julian Boulding, presidente thenetworkone y Ana María Rodríguez, gerente de capacitación y nuevas alianzas.

Medios Milenium, consultora Colombiana de Comunicaciones y Relaciones Públicas con más de 10 años de experiencia,  anuncia que se ha unido a thenetworkone, la mayor red mundial de agencias creativas, marketing, relaciones públicas y de medios que son independientes.  Como miembro de thenetworkone, Medios Milenium ahora tiene acceso a una red 'on-demand' de 450 agencias (de todas las disciplinas), a través de 106 países.

“El valor de una empresa de comunicaciones no está en tener una o dos oficinas,  sino en brindar servicios con el más alto estándar de profesionalismo y que impacten positivamente a las organizaciones con las que trabajan. Ese es el tipo de negocios a escala que quiere potenciar thenetworkone con agencias como Medios Milenium. Somos una red que ofrece a sus miembros la habilidad de construir equipos a la medida, con agencias aliadas e ideas afines donde y cuando lo necesiten”, afirma Julian Boulding, Presidente de thenetworkone, en su visita a Colombia para formalizar la vinculación de Medios Milenium a la red global.